Холодно в детской после включения отопления? Ниже +18, а в угловой комнате ниже +20 — повод платить меньше
Батареи уже тёплые, а в детской по вечерам приходится надевать на ребёнка шерстяные носки и второй слой. Обычно в таких случаях покупают обогреватель и терпят до весны. Но у температуры в квартире есть норма, и за отступление от неё платят меньше.
Норма записана в Правилах предоставления коммунальных услуг (постановление правительства № 354). Но снизят плату, только если холод зафиксирован так, как требуют эти правила.
Сколько градусов должно быть в комнате
По приложению 1 к Правилам, в отопительный сезон в жилой комнате должно быть:
- не ниже +18 °C, а в угловой комнате не ниже +20 °C;
- не ниже +20 °C и +22 °C соответственно — в районах, где самая холодная пятидневка зимы опускается до −31 °C и ниже;
- ночью, с 0 до 5 часов, допускается снижение на 3 градуса, днём снижение не допускается;
- выше нормы — не больше чем на 4 градуса.
Если детская угловая, у неё две наружные стены, и норма для неё выше. Санитарные нормы (СанПиН 1.2.3685-21, таблица 5.27) называют для жилой комнаты зимой оптимальными 20–22 °C и влажность 30–45%. Допустимо — от 18 до 24 °C и влажность до 60%.
Плату за отопление снижают на 0,15% за каждый час и каждый градус отклонения от нормы. Если в детской два дня, 48 часов, было на 2 градуса холоднее, это 0,15 × 48 × 2 = 14,4% от платы за месяц.
Отопительный сезон по Правилам начинается не позже дня, следующего за пятью днями подряд, когда среднесуточная температура на улице ниже +8 °C. Точные даты устанавливают местные власти.
Как зафиксировать холод, чтобы пересчитали плату
Градусник на стене и фото с ним управляющая компания к перерасчёту не примет. Нужен акт проверки, а начинается всё со звонка.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. Назовите фамилию, адрес и в чём проблема. Сообщение обязаны зарегистрировать — спросите номер заявки и запишите время.
- Согласуйте время проверки. По Правилам её назначают не позже чем через 2 часа после звонка, если вы не договорились о другом времени.
- Проследите за замером. Температуру измеряют в самой большой жилой комнате, на высоте 1 м от пола, в 0,5 м от наружной стены и батареи.
- Получите свой экземпляр акта. В акте указывают дату, время, найденное нарушение и способ проверки. Один экземпляр остаётся у вас.
Холод считается нарушением с момента вашего звонка в аварийную службу, если проверка его подтвердила. Поэтому звонить стоит в тот же день, а не копить претензии к концу месяца.
Если в назначенное время никто не пришёл, акт можно составить без управляющей компании. Его подписывают не меньше двух жильцов дома и председатель совета дома или ТСЖ. Когда тепло вернётся, снова сообщите в аварийную службу: с этого момента нарушение считается закончившимся.
Если управляющая компания не делает перерасчёт и после акта, жалобу можно направить в государственную жилищную инспекцию вашего региона, приложив копию акта и номер заявки.
